阿里巴巴客服顧問（10 名）

崗位職責(zé)：

l 服務(wù)于合作阿里巴巴1688平臺的客戶，通過服務(wù)熱線解答客戶各類咨詢和疑問，幫助客戶更好使用阿里巴巴網(wǎng)站產(chǎn)品及功能；

l 根據(jù)阿里巴巴操作規(guī)則，分析客戶店鋪經(jīng)營問題，協(xié)助客戶進行解決，幫助客戶了解和運用電子商務(wù)，從而拓展網(wǎng)上貿(mào)易；

l 通過日常電話和上門服務(wù)工作，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問題，并提出合理化建議，推動流程功能優(yōu)化，提升客戶滿意度；

l 根據(jù)客戶服務(wù)效果，以及在阿里巴巴平臺店鋪使用情況，生意規(guī)模等，針對不同種類客戶推薦客戶購買相應(yīng)電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容，即需要有一定銷售能力。

l 以上要求均有專業(yè)培訓(xùn)，需要有認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度及踏實工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。

任職資格：

l 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)或電商公司有經(jīng)驗者優(yōu)先；

l 思維敏捷，善于溝通，較強的抗壓能力，有進取心的有志青年；

l 具備好學(xué)、愛學(xué)精神；

l 服務(wù)意識強，具備強烈的客戶服務(wù)意愿；

l 熟練運用office及良好的寫作能力；

l 工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；

l 勤奮踏實，團隊合作精神。

薪酬福利：

l 薪資構(gòu)成：基本工資+ 高額提成 + 豐厚獎金

l （前三個月底薪2500 考核工資500-1500不等 增值業(yè)績另算提成，三個月以后 底薪2000-3500不等 考核工資500-3000不等 增值業(yè)績另算）

l 可觀的薪資，人均收入5000元以上，高者可達(dá)1-2萬。

l 提供各種職業(yè)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，每年均有機會到阿里巴巴杭州

l 上班時間：8:30-18:00，午休2小時，單雙休輪流，節(jié)假日放假，滿一年員工享受5-7天的帶薪年假；
l 福利待遇
社保五險：生育保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險
節(jié)日禮品：38節(jié)、61節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)均有節(jié)日禮品
婚育基金：滿6個月，享受結(jié)婚基金999元（長長久久）和生育基金666元（順順利利）領(lǐng)取.
聚餐晚會：季度英雄宴，團隊基金滿足不同的團隊聚餐和交流需求
旅游拓展：年度管理層出境游，員工拓展活動
文娛活動：豐富的業(yè)余生活，籃球俱樂部成立，不定期舉辦比賽，增加員工體質(zhì)。
l  提供各種職業(yè)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，每年均有機會到阿里巴巴杭州總部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會；
l 完善的晉升通道：銷售代表-銷售主管-銷售經(jīng)理-銷售總監(jiān)-分公司合伙人。

公司地址

1、合肥總部：合肥市高新區(qū)拓基金座A座25、26層（6路, 652路, 653路, 903路, 3路，48路，22路，快速公交4號線，地鐵2號線至科學(xué)大道站下車即到）

2、安徽地級市分公司：

蕪湖分公司：蕪湖市鳩江區(qū)祥泰路8號蕪優(yōu)共享創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園4號樓301聯(lián)新集團

亳州分公司：亳州市譙城區(qū)藥王大道66號亳州青年創(chuàng)客空間508室

阜陽分公司：阜陽市潁泉區(qū)潁州北路8號巨川國際廣場A座2310室
安慶分公司：安徽省安慶市筑夢新區(qū)聯(lián)創(chuàng)中心1009~1010室

桐城分公司：桐城市新渡電商園（新渡黨群服務(wù)中心）311、312、313室

聯(lián)系方式：

王經(jīng)理：13866707262