何為角色？
美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家蒂博特和凱利對(duì)角色做了如下闡述：
角色是社會(huì)中存在的對(duì)個(gè)體行為的期望系統(tǒng)，這個(gè)個(gè)體在與其他個(gè)體的互動(dòng)中占有一定的地位；角色是占有一定地位的個(gè)體對(duì)自身的特殊期望系統(tǒng)，即角色是個(gè)體在與其他個(gè)體相互作用中的一種特殊行為方式。
作為公司的管理者，應(yīng)該如何清晰定位自己的角色？
筑夢(mèng)大講堂第四課邀請(qǐng)到了大咖導(dǎo)師韓東棟蒞臨我司，給公司所有管理層進(jìn)行關(guān)于《管理者的角色定位》的培訓(xùn)。
韓老師，您好！我今年才晉升到管理層，對(duì)自己的角色定位不是很清晰，日常工作中有很多困惑。作為管理層，最主要的身份有三種。一是下級(jí)，二是上級(jí)，三是平級(jí)，定位好這三種角色，你便是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。首先，作為老板的下屬，你要時(shí)刻提醒自己：我，代表的是公司形象，我是老板下達(dá)的任務(wù)的執(zhí)行者，職責(zé)的履行者，老板不在公司時(shí)，我有沒有做好代替老板管理公司的準(zhǔn)備，同時(shí)還需要多從老板的角度考慮問題。這樣才能讓自己得到更好的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。其次，當(dāng)你面對(duì)下屬時(shí)，你會(huì)給自己定義為什么樣的角色？當(dāng)你成為一名管理者，你在面對(duì)你的下屬時(shí)，你的身份也是多樣的。你是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖；你是教練員，你需要找到一個(gè)合適的方式幫助你的員工成長(zhǎng)；你是監(jiān)督者，你需要對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，如果員工在工作過程中出現(xiàn)了一些失誤，這時(shí)候，我們的身份就變成了危機(jī)問題的解決者；同時(shí)，任何一家公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)都離不開制度的約束，而你，就是你這個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度的制定者跟堅(jiān)定執(zhí)行者。我作為一名管理者，原來不僅僅扮演一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色??！你覺得應(yīng)該以一個(gè)怎樣的態(tài)度去對(duì)待你的下屬呢？溫情or嚴(yán)格？作為領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會(huì)恩威并施。做有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理，絕情的制度！那第三種角色是不是在面對(duì)同級(jí)的時(shí)候。是的。在面對(duì)同級(jí)的其他部門小伙伴的時(shí)候，應(yīng)該以一種怎樣的身份？其實(shí)很簡(jiǎn)單，記住一句話：把他們當(dāng)成你的客戶，了解客戶需求，讓內(nèi)部客戶滿意。韓老師，和您聊天也不知道為什么，就莫名的感覺很舒服！
想要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，只需要做好五件事：
一．辨析員工悟性
二．樹立責(zé)任意識(shí)
三．貫徹作風(fēng)要求
四．布置日常工作
五．引導(dǎo)工作完成
管理者是企業(yè)老板與基層員工之間的紐帶，是日常工作的管理者和組織者。我們只有充分清楚管理者的角色定位及認(rèn)知，在實(shí)際的工作當(dāng)中，不斷的鍛煉，不斷的提高自我認(rèn)知，不斷的復(fù)盤，才可能在管理者的崗位上越走越遠(yuǎn)，越走越久。
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