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想一千次,不如去做一次;華麗的跌倒,勝過無謂的徘徊。
桐城市運(yùn)東包裝有限公司(以下簡稱“運(yùn)東包裝”),是一家主營家居用品、無紡布制品、禮品袋、塑料包裝等產(chǎn)品的專業(yè)生產(chǎn)加工公司,擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。
它憑借著對業(yè)界的深度了解、優(yōu)良的服務(wù)及信譽(yù)、同行業(yè)極具競爭力的性價(jià)比,以嶄新的形象立足業(yè)界,贏得了各地區(qū)的新老客戶的認(rèn)可與信賴。
由于初次接觸線上業(yè)務(wù),運(yùn)東包裝人員對此不是很熟悉,加之公司內(nèi)部業(yè)務(wù)拓展,一時(shí)缺乏專業(yè)精通的線上運(yùn)營人員,因此運(yùn)東包裝公司總經(jīng)理將線上店鋪運(yùn)營工作托管給安徽聯(lián)新的專業(yè)運(yùn)營人員周金鳳。
聯(lián)新人周金鳳除了一開始幫助引導(dǎo)運(yùn)東包裝公司熟悉各項(xiàng)后臺(tái)操作、平臺(tái)運(yùn)維規(guī)則、店鋪運(yùn)營技能之外,如今更是承擔(dān)起了運(yùn)東包裝線上店鋪的運(yùn)營管理工作,責(zé)任重大。
經(jīng)過不懈努力和持續(xù)的運(yùn)營調(diào)整,聯(lián)新人周金鳳終于將運(yùn)東包裝產(chǎn)品的單月單品銷量做到了25萬元的好成績。下面是她關(guān)于店鋪運(yùn)營的一些實(shí)用技巧和方法,供大家參考——
運(yùn)東包裝特色服務(wù):
1、專注品質(zhì)產(chǎn)品,支持定制業(yè)務(wù),在官網(wǎng)顯著位置上詳細(xì)標(biāo)注產(chǎn)品的定制流程供買家閱覽。比如運(yùn)東包裝的爆款產(chǎn)品之一:一次性馬桶座墊,因功能特殊性,更是支持各類便攜方便的定制服務(wù)。
2、供應(yīng)物品長期大量庫存,可應(yīng)對緊急訂單買家備貨煩惱。
3、工廠生產(chǎn)穩(wěn)定,各類家居用品、無紡布制品等種類多樣齊全,月出貨量更是長期穩(wěn)定。
4、產(chǎn)品質(zhì)量過硬,經(jīng)久耐用。比如馬桶座墊上選用舒適皮膚的原材料制作,并增加松緊帶設(shè)計(jì),幫助買家免除后顧之憂。
除增加以上特色服務(wù)外,運(yùn)東包裝公司的線上運(yùn)營還有需要注意的以下運(yùn)營細(xì)節(jié):
第一:產(chǎn)品定位、目標(biāo)人群的選擇
店鋪和產(chǎn)品基礎(chǔ)要打牢,尤其是產(chǎn)品定位一定要明確、精準(zhǔn)。運(yùn)東包裝公司光是在馬桶座墊這一類產(chǎn)品上,就有一次性獨(dú)立包裝、加厚防水無紡布裝、鋁膜包裝等多種,針對不同目標(biāo)人群買家的不同需求場景,各有不同用處。
第二:打造鎮(zhèn)店之寶,打造爆款產(chǎn)品
打造的爆款產(chǎn)品均屬于物美價(jià)廉類產(chǎn)品,不僅質(zhì)量好、產(chǎn)量多、價(jià)格合適,而且購買量也很多。作為爆款打造工具的鎮(zhèn)店之寶,既可以在前臺(tái)透傳,獲得更多網(wǎng)站權(quán)益,又可以起到產(chǎn)品加權(quán)作用,有引流效果。
同時(shí)需要注意的是,爆款產(chǎn)品是有周期性的,所以設(shè)置多個(gè)爆款產(chǎn)品就非常有必要了。
第三:線下轉(zhuǎn)線上,設(shè)置買家維護(hù)體系
日常新老客戶維護(hù)很重要,可以根據(jù)買家的不同拿貨價(jià)格,設(shè)置會(huì)員體系,給客戶進(jìn)行分層,不同層次買家享受不同店鋪優(yōu)惠。同時(shí)也可以通過發(fā)起訂單的功能,將線下買家轉(zhuǎn)至線上,增加買賣便捷性,提升銷量。
第四:專業(yè)運(yùn)營,不斷學(xué)習(xí)
專業(yè)人員的運(yùn)營可以起到事半功倍的效果,繼而進(jìn)一步降低成本,提升產(chǎn)出。線上平臺(tái)是一個(gè)不斷發(fā)展變化的平臺(tái),需要運(yùn)營人員持續(xù)學(xué)習(xí),不斷充電,才能時(shí)刻應(yīng)對變化,跟上網(wǎng)絡(luò)潮流!
鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。成功并不總是屬于跑得快的人,而是屬于堅(jiān)持跑的人,更是屬于懂智慧的人。
電商化的路從來不容易,唯有不斷的堅(jiān)持努力才有輝煌的時(shí)刻,祝愿所有商友們在電商化的路上所向披靡,最終收獲勝利果實(shí)!
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